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mardi 9 juin 2020

NOUVEAU SERVICE : LES PRÊTS À EMPORTER

NOUVEAU SERVICE : LES PRÊTS À EMPORTER

Mis en place dans le contexte de l’épidémie de COVID-19, le service "Prêts à emporter" permet de choisir des documents en ligne, de les "commander" à distance via un formulaire, puis de les récupérer sur rendez-vous.

Choisir des documents à distance & prendre rendez-vous

Formulaire à compléter

Afin de faciliter le traitement des demandes, un formulaire en ligne est disponible à partir du site de la Médiathèque.

Les abonnés doivent renseigner leur identité puis établir la liste des documents qu’ils souhaitent emprunter, repérés au préalable dans le catalogue en ligne : catalogue.bm-meyzieu.fr

- Mode d’emploi du catalogue en ligne à consulter sur Calaméo
- Mode d’emploi à télécharger en PDF


S’ils n’ont pas de références précises en tête, les usagers peuvent demander une sélection selon les critères de leur choix ou se laisser surprendre avec une sélection « mystère » !



En fin de formulaire, les utilisateurs indiquent le créneau de rendez-vous qu’ils désirent - sous réserve de disponibilité - afin de retirer les documents.
- jeudi, entre 13h30 et 18h
- vendredi, entre 14h et 19h
- samedi, entre 9h et 13h


Permanence téléphonique

Pour les usagers moins à l’aise avec l’outil informatique, ou souhaitant un conseil personnalisé, une permanence téléphonique est mise en place au 04 37 44 30 70 :
- mardi, jeudi, vendredi, de 14h à 18h


Informations pratiques

- Pour limiter les déplacements, les usagers sont invités à regrouper leurs demandes.

- Pour préparer les commandes, un délai de 48h minimum est nécessaire entre l’envoi du formulaire et le retrait des documents.

- Pour organiser le flux des visiteurs, chaque rendez-vous est confirmé par les bibliothécaires, par mail ou téléphone.

- En cas d’impossibilité de se déplacer, l’usager peut se faire représenter par une personne de son choix, dont l’identité doit être communiquée lors de la prise de rendez-vous.


Conditions de prêt

Tout type de document peut être demandé : livres, CD, DVD, livres audio, partitions, revues…
Sauf les documents habituellement exclus du prêt (derniers numéros des revues…) ou réservés aux enseignants.

La durée de prêt des documents est doublée : 6 semaines.

Les usagers peuvent emprunter 10 documents par carte, sans compter les sélections « mystère » qui s’ajoutent à ce quota.


Bon à savoir

- Pour éviter des délais d’attente trop longs, il est recommandé de privilégier les documents disponibles.

- Même si, au moment de la recherche, le document apparaît disponible sur le catalogue en ligne, il est possible qu’il ne le soit plus lors de la préparation de commande (plusieurs usagers pouvant en effet demander le même document simultanément). La première demande sera satisfaite, les suivantes placées en attente (le document sera alors réservé).

- Les documents non disponibles (car déjà prêtés) peuvent être réservés selon les modalités habituelles (le nombre maximum de réservations est néanmoins doublé).


Conditions d’accueil

Les usagers venant retirer leur commande se présentent à l’accueil de la Médiathèque où ils sont accueillis par un bibliothécaire qui leur remet leurs documents, déjà enregistrés sur leur compte abonné.

La présentation de la carte d’abonné ou d’une pièce d’identité est obligatoire, ainsi que le port du masque.

Le retour des documents empruntés peut s’effectuer dans la boîte de retour, située devant la médiathèque, ou dans le hall d’accueil pendant les horaires d’ouverture.


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Prêts à emporter : comprendre en un coup d’œil !

  • Voir en ligne : Formulaire de commande du service Prêts à emporter
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